Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en klaar voor een verantwoordelijke rol? Als Senior Service Adviseur ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat ze optimaal geholpen worden. Je combineert technisch inzicht met uitstekende service en weet zo klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Lees dan verder!
Wat ga je doen als Senior Service Adviseur?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. Je houdt nauw contact met klanten en zorgt voor een soepele planning en afhandeling van afspraken.
- Ontvangen en adviseren van klanten bij onderhouds- en reparatievragen.
- Opstellen en toelichten van offertes en werkopdrachten.
- Coördineren van werkzaamheden tussen de klant en de werkplaats.
- Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden.
- Zorgdragen voor een optimale klanttevredenheid en een hoog serviceniveau.
- Op verschillende vestigingen collega’s coachen en begeleiden.
Functievereisten
Wij zoeken een ervaren professional met technisch inzicht en een servicegerichte instelling. Herken jij jezelf hierin?
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of commerciële richting.
- Relevante ervaring als serviceadviseur, werkplaatscoördinator of in een vergelijkbare functie.
- Uitstekende communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
- Affiniteit met de automotive branche.
- Proactief, oplossingsgericht en stressbestendig.
Waar beschik je over?
- Een klantgerichte en professionele werkhouding.
- Sterk organisatorisch inzicht en oog voor detail.
- Technisch inzicht en de wil om je kennis te blijven ontwikkelen.
- Het vermogen om zelfstandig én in teamverband te werken.
Wat kun je verwachten?
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en klantcontact.
- Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
- Werken in een dynamische werkomgeving met een enthousiast team.
- Een functie waarin jouw bijdrage direct verschil maakt voor klanten.
Ben jij de Senior Service Adviseur die we zoeken? Neem vandaag nog contact met ons op! Samen bespreken we jouw ambities en ontdekken we of deze functie bij jou past.